DBID: 9746
Evidenční číslo: SPU 342990/2019
Datum uzavření smlouvy: 03.09.2019
Rámcová dohoda: Ne
Vícestranná smlouva: Ne
Anonymizace metadat: Ne
Zadavatel je: plátce
Cena v Kč bez DPH: 60 000,00
Cena v Kč vč. DPH: 72 600,00
Název (předmět)
Smlouva - o poskytování služeb podpory aplikace XZR Hledáček
Schválil / podepsal
Ústředí - VZ
Stručný popis
poskytování služeb údržby a podpory aplikace XZR Hledáček
- Hot-line, servisní technická a uživatelská podpora primárně přes HelpDesk https://mcdesk.marbes.cz
- Servisní doba je v pracovních dnech od 7.00 do 16.00 hod.
- Pro konzultace k chybovým stavům aplikace XZR Hledáček či řešení naléhavých problémů může být současně využita Hot-line poskytována na telefonním čísle (00420 725 074 297) v pracovních dnech od 7.00 do 16.00 hodin.
- Technickou podporu řešení XZR Hledáček bude Zhotovitel poskytovat vzdáleným přístupem nebo na místě v sídle Objednatele, podle podmínek specifikovaných pro tuto službu.
- Údržba (maintenance) zahrnující poskytování aktuálních verzí, poskytování upgrade a update, legislativní servis.
- Požadavky na poskytování služeb podpory a údržby je oprávněn vznášet vyškolený pracovník Objednatele.
Smlouva_SPU_podpora_XZR_anonym izace.pdf