Objednávka - Grafický software (CAD) pro pozemkové úpravy Proland - systémová a technická podpora na přechodnou dobu
Schválil / podepsal
Ústředí-VZ
Stručný popis
Poskytování systémové podpory SW Proland zahrnuje:
• programové korekce SW produktů Poskytovatele pro neomezený počet plovoucích licencí, update softwarové dokumentace, upgrade operačních procedur tak, jak tyto jsou zveřejňovány Poskytovatelem pro potřeby uživatelů SW produktů Poskytovatele
• Reakce a řešení incidentů souvisejících s podporou provozu systému zadaných prostřednictvím Servicedesku Objednatele
• licenční podporu, tzn. poskytování nových, vývojově vyšších verzí SW produktů Poskytovatele bez nároku Poskytovatele na zvláštní poplatky
• správu licenčního serveru.