a) popis potřeb, které mají být splněním veřejné zakázky naplněny,
- Zvýšení efektivity úřadu a zvýšení kvality jeho služeb.
- Zefektivnit fungování a chod úřadu dovnitř a vně.
- Připravit SPÚ k certifikaci ISO. SPÚ bude v budoucnu připraven získat certifikát dle norem ISO 9000.
b) popis předmětu veřejné zakázky,
Předmětem plnění této veřejné zakázky je zavedení procesního řízení v podmínkách SPÚ, jako hlavního způsobu řízení organizace. Důraz bude kladen zejména na následující vlastnosti procesního systému:
- Principiální provázání procesního systému se strategickými cíli organizace.
- Permanentní optimalizaci a zlepšování procesů.
- Měření kvality výkonu organizace na bázi měření výkonnosti jejích procesů.
- Principiální provázání systému organizace a personalistiky s procesním systémem.
- Principiální provázání nástrojů ICT s procesním systémem.
- Pružnost fungování úřadu a jeho principiální otevřenost potřebnému dalšímu vývoji pomocí systému průběžného zlepšování organizace na bázi modelu zralosti.
V rámci projektu se předpokládá pilotní implementace systému procesního řízení ve vybrané organizační jednotce Státního pozemkového úřadu (v Krajském pozemkovém úřadu).
Zakázka bude rozdělena do čtyř etap:
1. Analytická část – analýza stávajícího stavu, strategických hodnot a cílů, nalezení klíčových produktů organizace a vytvoření její základní procesní mapy.
2. Návrhová část – provedení návrhu procesní organizace, potřebné optimalizace a návrh jednotlivých procesů a návrh pravidel pro potřeby procesního řízení.
3. Pilotní implementace systému procesního řízení ve stanovené oblasti.
4. Evaluace implementovaného návrhu, optimalizace řešení a aplikace systému průběžného zlepšování na bázi modelu zralosti.
c) popis vzájemného vztahu předmětu veřejné zakázky a potřeb zadavatele,
Zavedení procesního řízení je pro zadavatele důležité z těchto důvodů:
- Zvýší se tím efektivita úřadu a kvalita jeho služeb dovnitř i vně.
- Bude možné připravit SPÚ k certifikaci ISO. SPÚ bude v budoucnu připraven získat certifikát dle norem ISO 9000.
- Zdokumentují se klíčové procesy SPÚ a zachytí se zodpovědnosti klíčových rolí
- Vedení SPÚ dokáže kvalifikovaně rozhodovat o změnách organizační struktury.
- Bude nastavená sadu cílů úřadu
- Zaměstnanci SPÚ vědí, jakých cílů mají dosahovat.
- Bude navržený systém měřitelných ukazatelů, které umožní měřit dosahování stanovených cílů
- Budou určené jasné zodpovědnosti pracovníků úřadu v procesech.
d) předpokládaný termín splnění veřejné zakázky,
06/2018
|